Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om din shoppingoplevelse hos HOMEconcept
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi leverer typisk dine varer inden for 1-3 hverdage. Ved bestilling af større møbler kan leveringstiden variere, hvilket vil fremgå tydeligt på produktsiden.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 30 dages fuld returret. Du skal blot udfylde den vedlagte returseddel og sende varen tilbage i original emballage. Vi refunderer beløbet, så snart vi har modtaget varen.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer alle gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard samt MobilePay og delbetaling via Anyday.
Er jeres produkter bæredygtige?
Hos HOMEconcept prioriterer vi kvalitet og holdbarhed. Mange af vores træmøbler er FSC-certificerede, hvilket sikrer ansvarlig skovdrift og miljøhensyn.
Kan jeg spore min pakke?
Ja, så snart din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen til din dør.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget ved ankomst?
Hvis din vare mod forventning er beskadiget under transporten, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme med billeddokumentation, så vi kan sende en ombytter.